Preberi
Pošlji po mailu
Dodaj med priljubljene
PDA / GSM povezava

- Prilagodi pisavo

Ste bili priča dogodku?
Pošljite nam svojo plat zgodbe,
morebitne slike, videe...

Imate novico, zgodbo,
fotografijo?
Pokličite na brezplačno
telefonsko številko

Pridružite se nam
Spremljajte nas

Janko Rath

Leonida Selinšek (Janko Rath)

LIDIJA FERK

Pol leta je, odkar je Terme Maribor prevzel nov lastnik, podjetje Platanus s sedežem v Mariboru. Kapital za prevzem so pridobili iz Rusije, z novim lastnikom pa tudi novo vodstvo in nove poslovne usmeritve. Da bodo ob uveljavljeni ponudbi (pet hotelov, programi velnesa, Medicinsko-termalni center Fontana, prodajalne ob meji, gostilna Pri Treh ribnikih) poudarjeno razvijali predvsem zdravstveno-rehabilitacijski turizem, so napovedali že takoj, in da bodo svojo slovensko investicijo zaupali preverjenemu slovenskemu kadru. Predsednica uprave Leonida Selinšek je v Terme Maribor prišla iz trgovske dejavnosti, tam je delala na vodilnih mestih v marketingu.

Pol leta je, odkar ste prevzeli upravo Term Maribor. V kakšnem finančnem in kadrovskem stanju je bilo podjetje?

"V slabšem, kot je sprva kazalo. To ne pomeni, da je bilo skrb vzbujajoče, ni pa bilo pozitivno. Zdaj smo začeli posebej vlagati v izobraževanje ljudi, saj moramo v korak s časom. Tudi ljudje, ki so že trideset let tukaj, in teh je veliko, potrebujejo neko spodbudo."

Kakšne pomanjkljivosti so se kazale pri usposobljenosti kadra?

"Vodstveni kader izobražujemo za vodenje ljudi in podobne kompetence, nekoliko več smo začeli delati na povezovanju s tistimi, ki lahko ponudijo strokovna usposabljanja našemu kadru. Bolj bomo sodelovali z Višjo strokovno šolo za gostinstvo in turizem Maribor, to je zelo pomemben dejavnik za nas. Začeli smo tudi učenje ruskega jezika, tako za zaposlene kot za vodstvo."

Vračajo se preverjeni kadri

Nekaj kadrovskih sprememb ste že izvedli, predvsem ključni kadri so se zamenjali, tudi nekaj novih ste pripeljali.

"Malo smo pomladili marketing, tudi tako, da so ljudje napredovali na osnovi internih razpisov. Dva sodelavca sta se, na primer, z recepcije preselila v marketing, prej sodelavka v hotelu Piramida je zdaj vodja ... Te spremembe se kažejo kot pozitivne."

Vrnilo se je tudi nekaj starih kadrov, ljudje, ki so nekoč že delali v družbi.

"Tudi. Novo vodstvo je ocenilo, da imajo dovolj referenc in izkušenj in lahko nekaj doprinesejo k našemu podjetju. Vodja marketinga je, denimo, sodelavec, ki je nekoč že delal tukaj, tudi vodjo nabave smo vzeli od zunaj, kot vodjo računovodstva pa zaposlili osebo, ki je že prej sodelovala s Termami."

Omenili ste, da so Terme poslovale slabše, kot je kazalo, ko ste jih prevzeli; kakšna je napoved za zaključek leta?

"Glavni izgovor za slab finančni rezultat je bila zelena zima. Gotovo to vpliva nanj, vendar ni edini razlog. Letošnji rezultat bo slabši tudi zato, ker se v preteklosti ni veliko vlagalo v sanacije, vzdrževalna dela; vse to je 'padlo' na nas. Večjih del se bomo sicer lotili naslednje leto, vendar, kot veste, naši hoteli niso ravno novi. Habakuk je, na primer, star že več kot petnajst let in v tem času je treba kaj zamenjati, kar je dotrajano. Streha je poškodovana, treba jo je sanirati, opravili smo pleskanje, čiščenje tapisonov in podobna nujna vzdrževalna dela. Konec leta rezultat zato ne bo takšen, kot bi ga želeli, a glede na to, da imamo za drugo leto nove načrte, v planu za 2013, ki ga zdaj končujemo, računamo, da bomo spet splavali na površje."

Ob koncu 2012. ne boste pozitivni?

"Končni rezultati še niso znani in trenutno še ne vemo, kakšen bo december, v vsakem primeru pa z rezultati že zdaj nismo zadovoljni."

S Piramido v Best Westernu

V naslednjem letu torej začnete na novo, mislim predvsem nove programe.

"Pripravljamo se na medicinski turizem, sodelujemo, kot je znano, z Univerzitetnim kliničnim centrom Maribor pa tudi z drugimi lokalnimi ponudniki. Računamo, da bomo začeli nekje v aprilu, prej ne, saj se zelo hitro to ne odvija. To je naš najpomembnejši projekt. Sodelujemo še z drugimi ponudniki na področju zdravega življenja, anti-ageinga in podobnega pa tudi s projekti, o katerih v tem trenutku še ne morem govoriti. Računamo, da se bo vse to spomladi začelo uresničevati, predvidene prihodke iz teh programov pa smo vključili v poslovni načrt. To so novi programi, s katerimi bomo zapolnili zmogljivosti. Naša ponudba je vendarle velika, veliko gostov potrebujemo in zato tudi različne produkte."

Načrtujete v letu 2013 tudi večje investicije?

"V načrtu so investicije v okviru obstoječih produktov, v glavnem posodobitve v hotelih, na primer kakšna dodatna savna in podobne izboljšave oziroma dodatna ponudba."

Prejšnje vodstvo je ob zaključku prenove dela sob v hotelu Habakuk razmišljalo o skorajšnji prenovi še preostalih, tudi o dogradnji.

"Najprej moramo videti, kako se bo razvijal naš medicinski turizem. Sprva bomo šli v nujne posodobitve pohorskega hotela Bellevue, ki je predviden za rehabilitacijski center, tudi v Medicinsko-termalnem centru Fontana moramo kaj posodobiti. Načrtujemo nakup novega aparata za magnetno resonanco, ki bo najsodobnejši v Sloveniji; to je velik finančni zalogaj, ampak brez tega gostom ne moremo ponuditi tega, kar želimo. V Habakuku bomo postopoma obnavljali in dopolnjevali tudi bazenski kompleks. S poslovnim hotelom Piramida s štirimi zvezdicami pa smo vstopili v verigo hotelov Best Western. Poiskali so nas, seveda smo se strinjali, saj je to zelo dobro za naš hotel. S tem namreč dobiš določeno skupino gostov, in ker moraš izpolnjevati določene standarde, te to tudi sili v izboljšave. Recepcijo smo že obnovili, opravili še nekatere druge posodobitve, podpisali pogodbe in v naslednjem letu se priključujemo verigi. V Bellevueju pa ob zdravem načinu življenja razvijamo tudi alternativno medicino. Enkrat na mesec teden dni tam dela ruski bioterapevt Maksim Osipov in obiskujejo ga pacienti iz vse Slovenije. S to ponudbo že nagovarjamo tudi Avstrijce, sploh je hotel s svojo umeščenostjo na Pohorju idealen za takšne programe in verjetno jih bomo širili."

Z območjem nekdanjega Motela Jezero se kaj ukvarjate?

"Zavedamo se, da je to poseben mariborski biser, a ob tem, ko imamo odprtih toliko drugih stvari, se ga še nismo zares lotili. Nekateri projekti so narejeni še iz časov prejšnjega vodstva, mislim pa, da se bomo Bresternice lotili šele po zagonu medicinskega turizma."

Z zadnjimi zimskimi sezonami v termah niste mogli biti najbolj zadovoljni, kako se pripravljate na letošnjo?

"Pripravljamo se na belo zimo, optimistično zremo vanjo. Seveda se zavedamo, da proti naravi ne moremo nič, in pripravljene imamo tudi druge produkte; če zima ne bo dovolj bela, bomo goste poskušali privabiti kako drugače. Za prihodnje leto in naslednja pa prav medicinski turizem lahko zapolni to, česar nam narava ne da."

Pred začetkom te sezone ste vstopili v neformalno partnerstvo s Športnim centrom Pohorje (ŠCP), ki je na Pohorju vaš glavni sosed. Za zdaj ste podjetju, ki je v velikih finančnih težavah, ponudili predvsem moralno podporo; pa se pogovarjate tudi o kakšnih konkretnih oblikah sodelovanja?

"Nič drugega se še ni zgodilo, se pa dogovarjamo. Gre za partnerstvo med banko, ŠCP, občino in nami, predvsem v smislu, da jim pomagamo preživeti to zimo. S svojim znanjem in kadrom, če bo treba, želimo pomagati, da jo izpeljejo."

Zanima Terme Maribor ali njihovega lastnika tudi lastniški vstop v ŠCP?

"To zaenkrat ni aktualno, dovolj dela imamo s samimi sabo, v odnosu do ŠCP gre res le za sezonski, šestmesečni načrt o sodelovanju."

Iz delniške družbe kmalu v

družbo z omejeno odgovornostjo

Lastniška konsolidacija je že končana; prevzemna ponudba je uspela, Platanus je pridobil 97 odstotkov lastništva, nato iztisnil preostale male delničarje. Sledi verjetno preoblikovanje v družbo z omejeno odgovornostjo?

"Tudi o tem razmišljamo, saj ni potrebe, da bi bili še naprej delniška družba."

Koliko pa vaš lastnik sodeluje pri upravljanju družbe?

"Zelo dobrega lastnika imamo, pri vsakodnevnem poslovanju nam daje relativno proste roke. Pri investicijah se z lastnikom posvetujemo oziroma ga vsaj obvestimo."

O dezinvesticijah še nisva ničesar rekli. Nekatere manjše lokale v mestu terme že dlje neuspešno prodajajo.

"Prodajamo nepremičnine, ki niso aktualne, ki so mirujoče. Zaradi razmer na trgu se tudi zdaj ne prodajajo."

S prodajalnami ob mejnih prehodih z Avstrijo imate kakšne nove načrte?

"Za zdaj ostajajo v enaki obliki kot doslej, pripravljamo pa strategijo za naprej, v njej moramo tudi predvideti, kaj bomo s temi prodajalnami. Zaradi trošarin se razlika med avstrijskimi in našimi cenami zmanjšuje, letos se je že precej. Trgovine sicer še normalno poslujejo, le nekaj manj kot prej, zato moramo res najti rešitev zanje, doreči, kaj tam ponuditi, da bodo še aktualne."

Te trgovine so Termam Maribor vselej predstavljale kar pomemben del prihodka.

"Res je. Razlika v ceni niti ni tako velika, je pa finančni tok zelo močan. Frekvenca je tam velika, največ pa prodamo tobačnih izdelkov, ker je še velika razlika v ceni."

Zagotovo se vam je pri poslovanju pozitivno odrazilo tudi svetovno mladinsko šahovsko prvenstvo, ki ste ga gostili ta mesec.

"Vsi mariborski hoteli so bili polni, to je zelo pozitivno, že zaradi samega vzdušja. Vedeti moramo, da smo prenočitve prodajali po nižjih cenah, ker je šlo za skupine, gotovo pa bo november tudi zaradi tega poslovno uspešen mesec."

Brez težav skozi obisk Kasparova

Pred prihodom šahovske legende Garija Kasparova, ki je znan nasprotnik Putinove politike - bival je v hotelu Habakuk -, so nekateri izražali bojazen, da utegne nastati kak incident. Vendarle je kapital, s katerim so bile kupljene Terme, posredno prišel od ruskega energetskega giganta Gazprom.

"Šlo je le za enodnevno bivanje gospoda Kasparova in nobene posebnosti v zvezi z njim nismo zaznali, tudi posebnih ukrepov nismo pripravili. Vse je potekalo mirno."

Pripravljate se na bistveno večji priliv ruskih gostov. V čem je ruski gost specifičen, drugačen od teh, ki ste jih bolj vajeni doslej - hrvaških, italijanskih, nemških ...?

"Prav veliko izkušenj z ruskimi gosti res še nimamo, od teh, ki smo jih že imeli, pa smo se naučili, da pričakujejo popoln servis. Da jih, na primer, tudi pelješ nakupovat v Benetke. Ampak turizem je tudi sicer takšna dejavnost, kjer je gosta treba zadovoljiti. Mislim, da lahko v Termah Maribor to naredimo, pa ne sami, ampak v sodelovanju z lokalno skupnostjo. Le tako mu lahko ponudimo popolno storitev - najrazličnejše športne dejavnosti, zasebne ure tenisa, denimo, jih peljemo na izlet ... Skratka, potruditi se je treba, ampak to povsem enako velja tudi za slovenskega gosta."

Trženjske aktivnosti v Rusiji že izvajate?

"Izvajamo, vendar rezultat še ni viden. Preko svojih lastnikov imamo v Moskvi predstavnico, ki za nas vzpostavlja stike. Tudi v marketingu imamo zaposleni dve Rusinji, ki sta poročeni v Sloveniji. To je gotovo prednost, saj lahko takšno sodelavko pošljemo na sejem v Rusijo in tam odlično komunicira. Ena se je pravkar vrnila iz Rusije, kjer je predstavljala naše podjetje, in mislim, da zelo uspešno."

Boris Vugrinec

Letos v Termah Maribor še stavijo na belo pohorsko zimo, prihodnje leto računajo, da bo takrat, ko ne bo snega, pomagal zdravstveno-rehabilitacijski turizem. (Boris Vugrinec)

Lidija Ferk

Pošlji na Twitter:

To povezavo uporabite, kadar želite vključiti povezavo do članka
na svojem blogu, forumu ali drugih spletnih straneh.